سبق وتسائلت عن أي صاحب متجر يبيع بضاعة مهما بلغت جودتها وكانت أسعاره تنافسية، هل سيستطيع بيعها دون الترويج لها؟ بالطبع لا، أليس كذلك؟! وبما أننا في عصر الانترنت وكل شئ الآن أصبح رقميًا فنحن بحاجة لمعرفة طرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت.
وما تنفرد به طرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت أنها تتفرع لسبل عدة تناسب أصحاب الأعمال المختلفة، أبرزها: استخدام منصات التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر البريد الإلكتروني (ما يعرف بالـ E-mail Marketing)، والإعلانات المدفوعة، وغيرها من الطرق. في هذه المقالة، نستعرض معك أبرز طرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت، أنواع التسويق الإلكتروني، ومزايا الترويج الرقمي بشكل عام.
ما هو التسويق الإلكتروني؟
مصطلح التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي أو ما يعرف بالـ digital marketing هو مصطلح شائع ظهر في التسعينيات وانتشر مؤخرًا مع الألفية الجديدة، وببساطة التسويق الرقمي في مضمونه لا يختلف كثيرًا عن التسويق التقليدي، لكن الفرق الواضح بينهم هو الوسيلة.
فعلى عكس الوسائل التقليدية وكما ذكرنا سابقًا؛ التسويق الإلكتروني يتم عن طريق وسائل مدفوعة كإعلانات محرك البحث ومنصات التوصل، أو وسائل غير مدفوعة كالتسويق بالمحتوى عبر مواقع الويب أو باستخدام التطبيقات أو تحسين محركات البحث (SEO).
طرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت
الأمر لا يقتصر على طرق التسويق الحديثة، فأيًا كانت استراتيجيتك التسويقية ستجدها تتشعب لطرق ووسائل لا حصر لها، لكن دعنا نعرض لك أبرز الأمثلة التي يستخدمها أصحاب الأعمال:
تسويق مواقع الويب
كم مرة احتجت لمنتج أو خدمة أو حتى معلومة وبدون تفكير فتحت متصفح جوجل لتجري بحثًا عما تريد لتجد أمامك عشرات بل مئات من المواقع التي تلبي لك تلك الحاجة؟
وليكن هذا بالظبط الهدف الأساسي من عملية التسويق عبر مواقع الويب، إلى جانب بناء الثقة مع العملاء المحتملين بالطبع، وتحقيق مبيعات خاصةً في مواقع الـ e-commerce.
ونصيحتنا في هذا النوع من التسويق هو إجراء تحسين لمحتوى موقع الويب خاصتك وهيكله ليتوافق مع كلٍ من معايير محركات البحث والمستخدم ذاته، ما سيودي بك في نهاية الأمر إلى تعزيز ظهورك الرقمي.
الإعلانات المدفوعة
الإعلانات المدفوعة لا تختلف اختلاف كبير عن الإعلانات التقليدية التي تذاع على التليفزيون وعلى الملصقات والأوراق المطبوعة، فكل ما عليك هنا هو أن تدفع مقابل الترويج لحملتك الإعلانية.
سمعت من قبل عن المساحات الإعلانية؟ سواء الموجودة في الجرائد، المجلات، أو على لافتات الشوارع؟ كذلك الأمر بالنسبة للمعلنين على محرك البحث، فكلٌ منهم يدفع مقابل مساحة إعلانية، الفارق الوحيد هنا أن خوارزميات محرك البحث (ولنقل جوجل) هو الذي يحدد أي الإعلانات يتوافق مع معاييره وسياساته للنشر وأيها لا يصلح نشره بناءً على جودته في المقام الأول.
ولهذا النوع ميزة فريدة عن دونه من طرق تسويق المنتجات عبر الإنترنت، أن نتائجه سريعة مقارنةً بالوسائل الغير مدفوعة نتيجة استهداف فئات من الجمهور بعينها، وعلى الرغم من ذلك لا تحمل هم التكلفة! حتى العلامات التجارية الناشئة ذات الميزانيات الصغيرة يمكنها إطلاق إعلانات.
التسويق بالمحتوى
“المحتوى هو الملك”، إن كنت غير حديث العهد بعالم التسويق الإلكتروني فحتمًا قد ترددت تلك الجملة على أذنك عشرات المرات، وعملية التسويق بالمحتوى هنا التي نقصدها تتعدى فكرة كتابة مقالة أو منشور لإحدى منصات التواصل، فأنواع المحتوى يصعب حصرها في رقم محدد، لكن يمكننا الإشارة إلى الأنواع التالية كأبرز أنواع المحتوى التسويقي وأكثرهم فاعلية:
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Posts.
- التدوين Blogging.
- محتوى يتم انتاجه من جهة المستخدم User-generated content.
- مقاطع فيديو Videos.
- الأدلة والإرشادات Guides and How-tos.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing.
- الكتب الإلكترونية eBooks.
- دراسات الحالة Case Studies.
تسويق الشبكات الاجتماعية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي هو واحد من أكثر سبل التسويق انتشارًا في وقتنا الحالي، هو عملية استخدام المنصات التفاعلية كـ (فيسبوك – انستجرام – تويتر – وغيرها) لبناء علامة تجارية، الترويج لها، زيادة المبيعات، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني، بل وبناء علاقات طويلة الأمد مع جمهور العلامة.
وبجانب ذلك يعمل هذا النوع على تمكين الشركات من التفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد، كما يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات تحليل بيانات متقدمة تتيح للمسوقين تتبع نتائج حملاتهم الإعلانية ومعرفة نقاط قوتها وضعفها.
الميزة الأساسية في هذا النوع هي التفاعلية، فتمكّن وسائل التواصل المستخدمين من التفاعل مع علاماتهم التجارية وهو الشئ الذي يشعرهم بالرضا ويمنحهم مزيد من الثقة، فهم يتصورون القائمين على هذه العلامة ويكأنهم أفرادًا يتحدثون معهم ويشعرونهم بأنهم أقرب وأصحاب قرار.
مزايا التسويق عبر الإنترنت
اليك اهم واشهر مميزات التسويق عبر الانترنت وهي كالاتي:
الوصول للجمهور
على عكس التسويق التقليدي المحصور في رقعة جغرافية وموقع محدد، والذي يجعل من الصعب تطوير حملة تسويق تغطي منطقة جغرافية واسعة، بل ومكلفًا ويتطلب مجهود، التسويق الرقمي بديهيًا يتم عبر الإنترنت، وبما أن لا بيت يخلو من الإنترنت الآن، فحملتك الإعلانية ستصل عاجلاً أم آجلاً لكل بيت (في حال استخدمت استراتيجية تسويقية مناسبة).
التكلفة
التسويق عبر الإنترنت يمكّن الشركات الكبيرة والصغيرة من التنافس على الرغم من عدم توازن الكفتين، أي أنه يتيح الفرصة أمام الشركات والأعمال الصغيرة من التواجد على الساحة وذلك في الغالب باستخدام الأساليب المجانية والغير مدفوعة والتي قد تكلفهم أموال طائلة، مثل: تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
الوعي بالعلامة التجارية
في حالة العلامات التجارية الكبيرة أو التي أثبتت نفسها بالفعل في السوق وبنت قاعدة عملاء وزبائن هذه النقطة لا تشكل فارقًا كبيرًا مقارنةً بالشركات الصغيرة حديثة النشأة، فالتوعية بوجود العلامة هنا هو أهم عائق قد يواجهها للانتشار.
استراتيجيات متنوعة
تختلف استراتيجيات التسويق من شركة لأخرى على حسب الهدف في المقام الأول، الجمهور، المنطقة المستهدفة، ومجال عمل الشركة أو الصناعة ذاتها، وبعض الأعمال والشركات قد تحتاج لاستخدام أكثر من استراتيجية لنجاح حملتها الإعلانية، وذلك يوفر لأصحاب الأعمال فرصة للتوسع في الانتشار.
زيادة المبيعات
لنكن صريحين معًا، حتى وإن كان هدفك هو تقديم قيمة أو خدمة لجمهورك وبناء علاقة طويلة الأجل معهم، بالطبع سيكون هدفك الأساسي في نهاية الأمر هو زيادة مبيعاتك وتغطية ما كلفته لك تلك الحملات بل وأكثر.
عيوب الترويج الرقمي
اليك اشهم العيوب المتعلقة بالترويج الرقمي وهي كالاتي:
التنافسية العالية
على الرغم من أن سهولة استخدام التسويق الإلكتروني تعد ميزة (فهي تخدم أهداف المعلنين حتى ولو كانوا قليلي الخبرة)، فهو عيب في آنٍ واحد، فكلما ازداد عدد اللاعبين (نقصد هنا المعلنين وأصحاب العلامات التجارية)، ازدادت حدة المنافسة وصعوبتها.
التكلفة
لا تندهش! فنعم الأمر ميزة وعيب في الوقت نفسه، فبالرغم من كون البعض يفضل الوسائل التكنولوجية عن الوسائل التقليدية لأنها ضعيفة التكلفة، إلا وأن الجودة العالية تطلب منك المزيد من المال، لذا إذا أردت أن تحصل على نتائج عالية الجودة وطويلة المدى من حملتك الإعلانية، سيكلفك ذلك المزيد من المال.
التحدي التقني
الصناعات التقنية أو التي تعتمد على موارد تكنولوجية عادةً ما تواجه صعوبات عديدة خارجة عن إرادة ومجال تصرف العنصر البشري، فمجرد عطل تيار كهربي أو انقطاع شبكة الإنترنت قد يتسبب في خسارة الحملة الإعلانية ويكلف المعلن الكثير.
ردود الفعل السلبية
الإنترنت وخاصةً مؤخرًا أصبح ملجأ من لا ملجأ له، فقد تتفاجأ بتعليقات سلبية لا مجال لها من الصحة من أشخاص حتى لم يسبق لهم استخدام منتجك أو خدمتك لمجرد الإساءة، وذلك قد يضر بسمعتك خاصةً وإن كنت لم تمتلك إسمًا موثوقًا به في السوق.
ختامًا، طرق التسويق الإلكتروني متنوعة، ولكلٍ منها مزاياه وعيوبه، وسواء كنت مبتدئ تبحث عن دليل أو صاحب خبرة، يمكنك التسجيل والاشتراك معنا من هنا ليصلك كل جديد.
